交互设计之路——让高科技产品回归人性.pdf 百度云下载 城通网盘下载 文末附下载链接
最近，我在一家世界级的技术公司见到一位高级主管，他的头衔是“易用性”副总裁。他负责相当数量的大小软件产品。他很精干，并在正统的“人机交互”领域有所建树。他和他的公司一样，崇尚“可用性”（usability)方法，即通过单向隔离观察并测试人们对产品的反应。但是他开始谈论设计而不是测试，谈论人物角色而不是用户。他说，他的公司已经完全停止了开发后进行可用性测试的方法，现在采用的是事先设计的方法。他进一步肯定，他们公司所有受过观察用户技能培训的人员正在接受人种学研究方面的培训。
这样主管和他所在公司态度的转变，象征着本书首次出版后短短的5年时间内，软件业界发生的众多巨大的变化。本书既是一本革命的宣言，也是一本提供规范的指南。无数中层产品经理在阅读本书首版后给我发电子邮件，说明他们为自己部门的资深高级主管们购买本书的原因。另一方面，软件制作者和大学将本书第4篇的第三个章节：“交互设计”作为实施苦于人物角色的目标导向设计的主要参考指南。
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